Migliorare l’efficacia e l’efficienza del servizio, a seconda del settore aziendale di appartenenza. Coinvolgere in maniera attiva i partecipanti, stimolandoli a proporre all’azienda soluzioni atte a migliorare la qualità dei servizi (sia interni, che esterni)
Diffondere una migliore e più approfondita conoscenza dei servizi interni ed esterni dell’azienda verso tutti i partecipanti
Individuare e mettere in atto operazioni finalizzate all’eccellenza del servizio di appartenenza.
Ottenere il massimo contributo dai singoli dipendenti nell’ottica di una politica aziendale finalizzata al miglioramento continuo